سياسة الخصوصية

نجمع نوعين من البيانات: البيانات التي تقدّمها أنت مباشرةً، والبيانات التي نجمعها تلقائياً.

البيانات التي تقدّمها مباشرةً تشمل: اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان التوصيل، وبيانات الدفع (المعالجة عبر بوابات دفع آمنة ومرخّصة). كما نحتفظ بسجل تفضيلاتك وطلباتك السابقة عند إنشائك حساباً لدينا.

البيانات التي نجمعها تلقائياً تشمل: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة، والجهاز المستخدم. نستخدم هذه البيانات لتحليل أداء المنصة وتحسين تجربتك دون الربط بهويتك الشخصية.

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:

، معالجة طلباتك وتأكيدها وتنسيق توصيلها في الموعد المحدد. ، إرسال تحديثات فورية حول حالة طلبك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. ، تخصيص تجربتك وعرض توصيات مناسبة لاهتماماتك وتاريخ طلباتك. ، إرسال العروض والمحتوى الترويجي، لكن فقط إذا اخترت الاشتراك في قائمتنا البريدية. ، الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة ثالثة، ولا نستخدمها لأي غرض تسويقي خارج ما اخترت الاشتراك فيه.

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية التالية:

، شركاء التوصيل المعتمدون: نشارك اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل مع مزوّدي خدمة التوصيل لغرض إيصال طلبك فحسب. ، بوابات الدفع الإلكتروني: تُعالَج بيانات بطاقتك عبر بوابات دفع مرخّصة ومؤمَّنة، ولا تصل إلينا تفاصيل بطاقتك الكاملة في أي وقت. ، الجهات الحكومية: في حال طُلب منا قانونياً الإفصاح عن بيانات معينة استجابةً لأمر قضائي أو طلب حكومي رسمي.

جميع الأطراف الثالثة ملزمة تعاقدياً بالحفاظ على سرية بياناتك وعدم استخدامها لأي غرض آخر.

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة. بيانات الحساب تُحتفظ بها طالما حسابك نشط. سجلات الطلبات تُحتفظ بها لمدة خمس سنوات وفقاً لمتطلبات النظام الضريبي في المملكة العربية السعودية.

بعد انتهاء المدة اللازمة، يتم حذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل آمن. يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به عبر التواصل معنا مباشرةً.

نطبّق منظومة متكاملة من إجراءات الأمان لحماية بياناتك، تشمل: تشفير جميع الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS، تشفير البيانات الحساسة في قواعد البيانات، تقييد الوصول الداخلي وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة، ومراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي نشاط مشبوه.

رغم جهودنا الجادة في هذا الشأن، لا توجد وسيلة نقل إلكتروني مضمونة بنسبة 100%. إذا اشتبهت في أي اختراق لأمن حسابك، يرجى التواصل معنا فوراً على contact@kad-sa.com.

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية جملةً من الحقوق، نلتزم بتمكينك منها جميعاً:

، حق الاطّلاع: طلب نسخة كاملة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا. ، حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو منقوصة. ، حق الحذف: طلب حذف بياناتك نهائياً في الحالات التي يُتيحها النظام. ، حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت. ، حق النقل: استلام بياناتك بصيغة إلكترونية قابلة للقراءة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على contact@kad-sa.com وسنستجيب خلال 30 يوماً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية: الحفاظ على جلستك وتسجيل دخولك، تذكّر تفضيل اللغة (العربية أو الإنجليزية)، تخزين محتويات سلّة التسوق مؤقتاً، وتحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربتك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت. مع الإشارة إلى أن تعطيل بعض أنواعها قد يؤثر على وظائف المنصة كسلّة التسوق وتذكّر تفضيلاتك.

منصة كاد موجّهة للأفراد البالغين من العمر 18 عاماً فأكثر. لا نجمع بياناتٍ قصداً من الأشخاص دون هذا السن. إذا اكتشفنا أن قاصراً قدّم بياناته دون إذن وليّ أمره، سنعمل على حذف تلك البيانات فور العلم بذلك.

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التطورات القانونية أو التغييرات في ممارساتنا. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل لديك أو من خلال إشعار بارز على المنصة. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة يعكس دائماً آخر مراجعة.

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يُعدّ موافقةً ضمنية على السياسة المحدَّثة.

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك، نرحّب بتواصلك معنا:

البريد الإلكتروني: contact@kad-sa.com سنسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 3 أيام عمل.